植企业管理于文化之根

张国春·_中国人民大学哲学系副教授

刘宗超  ·  中国人民大学哲学系士，人口环境与发展研究中心副秘书长

    《中外科技政策与管理》1994年第一期刊载了记者王新荣对“台

湾工商界的文化导师”陈怡安先生的专访《企业文化与现代管理》，较全

面地反映了陈先生的企业文化管理思想，读后受益匪浅。陈怡安先生

讲：“我们这样一个伟大的民族．如果没有文化这个根，是不可能生存到

现在的。”这是历史的真实．也是贯穿于陈先生的企业文化管理思想的

一条主线。它启示我们认真思考在建立现代企业制度的过程中如何正

确处理现代管理与传统文化的关系．走出一条植根于民族文化的现代企业管理之路。─

    在现代企业生产和市场竞争，

  中，管理同资金、技术、人才一样

  是构成企业实力的基本要素，而

  且是资金、技术、人才等要素价值

  实现的重要条件和必经之路。管

  理怍为维护秩序、争取效益之术，

  除了其终极日的文化伦理意义之

  外，其过程本身也存越来越多地

  渗透进交化伦理因素，这是现代

  企业管理及其理论发展的基本走

  向。

    上世纪本世纪初，美国的

  科学管理之父察罗提出了科学

  任务管理法”实现企业管理从

  经验的任务管理到科学的任务管

  理的转变，使企业管理在提高劳

  动生产率方面而大显身手，由此而

  引起了人们的普遍重视。但这种

  管理方式的中心是生产任务，而

  不是人，企业职员作为“经济人”

  只是企业，效益的工具。它有科学

  的成份，但缺乏人性和伦理的因

  素，本世纪30年代，美国管理学

  家}梅奥提出“人群关系管理理

  论”标志着企业管理理论从以生

  产任务为中心到以人为中心的管

  理的转变，之后，美国的一批管理

  学家把心理学、社会学的新成果

  应用到管理学领域，产生了“行为为

  科学管理理论”。他们开始从人

  性、人的需要等个体行为疗面寻

  找改善管理、提高效益的理论基

  础。这足管理学理论的一种进步。

  但行为科学管理的出发点和着眼

  点是个体行为饥制，是一种以个

  人主义价值观为中心的管理。这

  种模式对人的思考被同于人的本

  能之中．而忽视了更广阔的社会

  历史文化背景。现代企业管理卫卫

  论的兴起是80年代初企业文化

  管理学的形成，以日本的企业管

  理模式为典型。它在科学任务管

  理和行为科学管理的基础上，把

  人们在共同社会文化中生成的伦成的伦

  理价值观作为实现 管理的纽带，

  赋予了企业管理以丰富的伦理内

  涵的精神价值，从而为企业管理

  注入了深沉而旺盛的的活力。企业

  文化管理的优越性在于，它比较

  深刻地反映了现代化生产对企业!

  管理的一般。要求和时代特色，实

  现了以个人主义价值观为中心的

  管理向以集体主义价值观为中心

  的管理的转变。这主要表现在：

    第一，企业文化管理非常重

视人的因索，把提高人的素质作

为发展生产力的首要条件。日本

松下公司提出：要出高质量的松

下产品，首先要求高水平的松下

人。这一原则反映r现代化大生

产和科学技术新发展的要求。

    笫二，企业文化管理在培养

人的工作中，把提高人的思想道

德素质放在首位。行为科学管理

也很重视人的困素，但是它把尊

重人自发形成的心理素质放在首

位，山此去寻找调动人们积极。性

的方法。企业文化管理则注重人

的价值观和道德意识的作用，并

把立足点放在自觉地培养某种价

值观方面。日本队企业界明确提出：

让伦理进入企业、让心灵进入工

作。这种伦理管理意识并不是日

术'丈化传统的简单投影，而是日

本文化传统对现代经济发展要求

的反映和适应。

    第三，企业文化管理在培养

人的价值观方而，“：重以集体主

义价值观为核心，湎过各种形式

培育员工热爱企业、为企业奉献

的团队精神．以这种精神推动企

、业生产和经营工作的发展。被誉

为“经营之神”的日本企业家土光

敏夫在总结自己的经营之道时

说：一个富于创造性的企业，必定

有它的理想。正是这个理想，向未

来强示了这个企业存在于社会的

价值，职员们也将从这个理想中

看到自己作为集体一员的意义。

    第四，企业文化管理重视职

员参与管理的作用，提倡职员的

“主人翁精神”、“以厂为家”的敬

业观念，同时强调管理人员的以

身作则意识，注重管理中对职员

的生活和精神的关心，形成亲密

的管理人际关系。

    企业管理的发展历程以及现

代企业文化管理的这些特点表

明，管理与伦理有着十分密切的

亲缘关系．伦理已成为现代管理

的核心要素，而企业管理模式的

形成及成败优劣，又与企业所处

的社会历史文化背景有着密切的

联系。日本企业的管理模式与美

国企业的管理模式的差异，与其

说是企业制度和经营方式的不

同．倒不如说是社会历史文化背

景的差别。而日，这种r差别的内涵，

往往是在整个社会或企业内部占

支配地位的伦理的价值观念。正如

陈怡安先所提到的，美国人在

总结日本企业管理的经验时提出

了“7S理论”。所谓“7S”，即：①

Sharcd Valu共享的价值；②

struturec．结构；④SRALEGYegy，战略；

④System,系统；⑤Style，风恪；⑥

Staff．人员；⑦skll】．技能。其中首

要的一点就是共享的价值。

    日本近、现代的历史．若从思

想道德观念来考察．有一个“西洋

化”与“日本化”往复循环、融台更

新的过程。日本是一个有着悠久

儒家文化传统的国家．明治维新

以来。西洋文化对日本传统文化

形成了巨人的冲击。但这咱叫击

并没有使日本人抛弃传统文文化．

而是在深刻反省传统文化的基础

上．积极地吸取西洋文化中合理

的因素，从而形成了今天日本式

的更新了的儒家文化，为日本经

济的腾飞和社会稳定发展奠定了

竖实的思想文化基础。

    与日本一阵，亚洲一些具有

儒道传统的国家和地区，如韩国、

新加坡、台湾、香港等．都采取了

在社会工业化的基础上倡导儒家

文化的政策．从而实现了社会由

传统向现代ft的平稳转变，在另

一种意义上．为现代化、工业化社

会的沦理化树立了。一般的模式

与典型。

    日本及其他儒道传统的亚洲

国家和地区经济飞迷发展的史实

证明：即使懦家伦理文化有诸多

痼疾，但并非与现代化进程水火

不容．而市场经济的迅速发展，往

往需要懦家伦理文化中的精华去

校航。儒家伦理文化中有许多足

人类文明进步的结晶和反映，对

于人类社会文明、协调、健康地发

展．过去、现在、将来都发挥着重

要的作用。因此，它理所当然地应

当成为现心化新文化体系的要

索。

    问题在于，懦家伦理文化的

这种价值长期破中国经济、社会

的落后状况所掩盖．甚至被视为

中国现代化进程的阻力。人们常

常把中国近现代落后的原因归结

于儒家文化．因此在从事新文化

建构中．特别是在为现代化提供

文化氛围时．懦家怆删文化常常

成为重射之的。“文化大革命”和

“全盘西化论”．目标不同，但对儒

家伦理文化的全盘否定是共同

的．这是=非常可悲的。

    正确对待传统文化，大力弘

扬优秀的传统文化，是我们今天

在经过痛苦的反思之后形成的一

个基本共识．也是我们所面临的

一个巨大课题。儒家伦理文化历

来倡导“经世致用”，因此，只有在

如何运用传统文化为现代化服务

的问题上下功夫．才能谈得上正

确对待和弘扬。这方面．现代企来

管理与儒家伦理文化的结台首先

是大有可为的。

    首先，现代化的企业管理．不

仅足对钱和物的管理，而重点和

中心是对人和事的管理。在我国．

无论什么性质的企业，其员【：主

体都是中国人．因此．其管理方式

必须顾及中国人的历史文化背景

和现实文化心理，这是现代管理

学的一个基本要义。中国有重德

的文化传统，而且儒家的道德思

想影响深远。因此．企及企业管

理者的道德价值取向、道德形象

以及管理手段的道德合理性划实

行有效的企业管理都是至关重要

的。这里伦理文化管理与科学方

法管理并不是对立或相左的．西

者均为现代企业管理所必需．但

只有科学方法管理与文化伦理管

理结合．管理才会产生最大的效

益．特别是在我们这个注重伦理

道德的国度。陈怡安先生认为．从

行为科学的观点来训：．一个企业

的日标，必须落实到每一个人的

价值观上，否则就是空洞的口弓。

这是很有道理的。1993年6月12

日．在第十届泛太平洋经济技术

合作与发展大会上．日本八佰伴

和田一夫先生讲到其企业管理成

功的一个重要道理，企业挑选员

工的标准之  ．是看这个员工

否懂得孝顺父母，如果他不能孝

顺父母，恒不会很好地对待他的

上司、有效地服从管理。这是‘条

很重要的价值观。因此，这个企业

依这条标准挑选员工．平时也教

育员工赚了钱要孝顺父母。这是

一个融行为利学管理与伦理文化

管理于一体的典范，而它所依拊

的“孝”．正是儒家伦理的一个基

本规范。

    其次，儒家儒家思想中有丰

富的管理思想，欲使之为现代企

业管理服务，必须使之注入时代

精神、适应时代的要求。日本成功

的秘诀是更新了的儒家伦理文

化，而且他们善于在这方面挖掘

儒家思想中可以为我所用的东

西。这也是我国企业管理可以选

择的有效途径。如儒家伦理历来

提倡“仁、义、礼、智、信”，这些道

德信条可以与市场经济中企业管

理的要求相结合，转化为企业经

营中的“和谐原则、道义原则、规

范原则、智慧原则、信誉原则”等。

这些原则与科学的管理方法相结

合，便会产生巨大的效益。再如朱

熹所提倡的“博学之、审问之、慎

思之、明辨之、笃行之”，不仅可以

作为个人修身的信条，也可以成

为企业管理中对管理者和被管理

者的普遍要求。现代企业生产和

管理日趋复杂，生产者和管理者

须学；生产和管理和环节及存

在的问题须审问；企业决策、用人

处事须慎思；国内外经济技术的

发展方向和市场行情须明辨；正

确的原则和计划须笃行。日本人

把朱熹的这话就是当作现代化

管理的信条来解释的。困此，使儒

家伦理适应现代企业管理，关键

是要发展儒家伦理，实现懦家伦

理的现代化，这是必需的，也是可

能的。

    再次，对待传统儒家伦理思

想应采取正确对待、合理利用的

原则。有即使是在历次文化节检

讨中被认为是不适应时代要求的

  内容，在新的时代氛围下、往往其

  有合理的独特价值。有合理的独特价值

  上被否定的内容，在管理学上也

  许是可以肯定的。比如：和谐思

  想、节制思想、忍耐思想、效忠思

  想，在一定条件下或一定范围内

  都可被认为是文化精髓，但在企

  业管理中又可被合理利用。日本

  经济的成功有赖于日本企业的的效

  益和水平，而能使日本企业上效

  益上水平的管理方法恰恰是在中

  国儒家伦理文化的熏陶下产生和

  发展的．有的往往是资本主义以

  及时代需要抛弃的思想，而日本

  政策却能加以合理利用使之成为

  日本现代化的助跑器。日本的国

  民价值观实质上也是日本政府和

  许多企业管理者合理利用儒家伦

  理思想加以推广形成的。由于日

  本人的传统儒家思想形成的一系

  列经济特点，因此，有人认为，它

  们很可能代表未来发展的潮流．

  面并不是代表日本独特的历史陈

  迹。如何正确对待、合理利用儒家

  的伦理思想，应当成为儒家之故

  乡中国企业管理者认真加以以思考

  的问题。

    最后，强调伦理在管理中的

  作用，特刖是发挥我们的传统优

  势实现向现代化管理的转变，并

  不意味着伦理和传统可以代替代替一

  切。庆如陈怡安先生所讲的那样，

  管理学的三大领域，包括计量管

  删、功能管理、行为管理，都有自

  身的科学体系和丰富内容。伦理

只是提一种精神，但具体的管

理万法必须通过系统科学的管理

学来获得。我们的传统和现实中，

所欠缺的可能不是基本精神，而

足川书方法。所以．发展中国未来

的管理科学．要尽快努力地学习

先进国家的科学管理方法，以他

人之长补自己之短．这是我们的

企来管理走向现代化不可或缺的

因素。

    当代著名历史学家汤因比认

为：“人类已经掌握了可能毁灭自

己的。高度发达的技术文文明手段，

同时却处于极端对立的政治、意

识形态营垒中，最需要的精神就

是中国文明1月的精髓──和谐，中

刚如果不能取代西方_而成为人类

的j三导，那么整个人类的前途就

是I丌悲的。”(汤因比：《谁将取代

西方的主导地位》)80年代末，一

批诺贝尔奖金获得者在巴黎集

会，会后发表的宣言指H=：：“人类

要在21世纪生存下去，就必须到

2500年前的中国孔夫子那里去

寻找机会。”(《1989年诺贝尔奖

金获得者巴黎会议宣言》)这些人

类科学大师对儒家伦理文化的以

识和评价，不仅对人类社会的术

术发展意味深长，而且对现代企

业管理的发展同样具有战略指导

意义。据此．我们有理理由相信，现

代企来管理与儒家伦理文化的结

合…定会为我国企来的未来发展

带来有利的机会和光叫的前景!

---摘自中外科技政策与管理 1994第12期